Regulamin serwisu CzyścimyBIK.pl

1. Usługodawca

Usługodawcą jest: [DANE USŁUGODAWCY DO UZUPEŁNIENIA PRZEZ WŁAŚCICIELA — firma, adres, NIP, REGON, KRS/CEIDG, e-mail kontaktowy].

2. Zakres usług

Bezpłatna analiza: użytkownik wgrywa raport BIK w formacie PDF, a serwis przedstawia odczytane wpisy oraz wskazuje pozycje, dla których można przygotować pismo, oraz pozycje, dla których pisma nie przygotowujemy, wraz z powodem.

Pakiet pism (129 zł brutto): spersonalizowane pisma w formacie PDF o odwołanie zgody na przetwarzanie danych o spłaconych zobowiązaniach wybranych przez użytkownika (np. pożyczek pozabankowych, odroczonych płatności i kredytów) — jedno pismo na instytucję — oraz pisma dotyczące zapytań kredytowych, które nadal widnieją w raporcie, wraz z adresami instytucji i instrukcją samodzielnej wysyłki. Liczba pism nie jest ograniczona.

Zamówienia Pakietu Premium (329 zł brutto) złożone przed 5 listopada 2026 r. są realizowane na dotychczasowych zasadach.

Użytkownik wysyła pisma samodzielnie. Usługodawca nie działa jako pełnomocnik, nie podpisuje, nie nadaje pism, nie prowadzi korespondencji z instytucjami i nie śledzi ich odpowiedzi.

3. Brak gwarancji wyniku

Przygotowanie pisma nie oznacza, że instytucja uwzględni wniosek, że wpis zostanie usunięty z BIK ani że zmieni się ocena punktowa lub decyzja kredytowa. Serwis nie prognozuje zmian oceny punktowej.

Analiza opiera się na automatycznym odczycie raportu. Pozycje niepewne nie są objęte pismem automatycznie.

4. Zamówienie i płatność

Cena jest wskazana przed złożeniem zamówienia. Płatność obsługuje operator płatności (Stripe). Dokumenty są udostępniane w panelu klienta po otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora.

Adres instytucji pochodzi z rejestru serwisu albo z Krajowego Rejestru Sądowego. Jeżeli nie udało się go ustalić, użytkownik wpisuje adres instytucji w zamówieniu i odpowiada za jego poprawność.

5. Korzystanie z pism

Pisma są przygotowywane indywidualnie dla użytkownika na podstawie jego danych i jego raportu BIK i są przypisane do jego zamówienia oraz konta. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie na własny użytek — w celu wysłania ich do instytucji wskazanej w piśmie jako adresat.

Pisma są udostępniane w formie obrazu w pliku PDF i mają wielowarstwowe zabezpieczenia pozwalające ustalić, z którego zamówienia pochodzi pismo. Usługodawca nie ujawnia szczegółów zabezpieczeń.

Bez zgody Usługodawcy zabronione jest udostępnianie pism, ich treści i wzorów osobom trzecim, ich odsprzedawanie oraz publikowanie w internecie lub w inny sposób — w całości, we fragmentach, po przepisaniu albo po przeróbkach.

Przed pierwszym dostępem do pism użytkownik potwierdza w serwisie, że zapoznał się z tymi zasadami i je akceptuje.

Za naruszenie tych zasad użytkownik odpowiada na zasadach ogólnych, w tym za szkodę wyrządzoną Usługodawcy. [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ]

6. Prawo odstąpienia

Konsument, który zażądał udostępnienia dokumentów przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia, traci to prawo po udostępnieniu dokumentów (art. 38 ust. 1 pkt 1 i 13 ustawy o prawach konsumenta). [DO WERYFIKACJI PRAWNEJ]

7. Reklamacje i kontakt

Reklamacje i pytania można składać przez formularz w panelu klienta. Odpowiadamy w terminie 14 dni. [TERMIN I TRYB DO POTWIERDZENIA PRZEZ WŁAŚCICIELA]